服务承诺

公司本着为“用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨 ，对产品售后服务郑重向您承诺：
　　一、产品保修阶段
　　产品验收合格上网运行后，进入保修阶段。在此期间凡是由于我方提供的产品自身出现质量问题，我方负责免费更换、维修产品及调试，直至达到正常运行要求。
　　二、产品维护阶段
　　产品保修结束后，我公司将对产品终身维护服务，如果是由于使用方工作人员操作不当等人为因素造成的产品损坏，我方将收取适当的费用予以维修恢复，同时对于客户日后提出的产品扩容等需求，我方将支持并提供******化的技术方案。
　　三、产品备品备件
　　我公司承诺：对客户所供产品无论在保修阶段或超过保修期，只要客户所需的备品备件我公司无条件******限度提供。
　　四、产品整个使用阶段：
　　我公司产品交付使用后，在保修期内出现故障，若因为产品自身质量问题，我公司负责免费更换设备；在接到用户通知后1小时内作出响应，省内12小时达到现场，省外24小时达到现场，并可根据用户的要求定期对设备进行维护和保养。设备保修期间，可提供替代同类型的产品，使客户的整个系统正常运行。
　　公司服务宗旨：高效、负责、解惑
　　公司服务目标：为客户服务是我们永恒的追求！